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Ogni generazione è diversa dalla precedente. La Gen Z non fa eccezione. È nata insieme ai social media e quando gli smartphone erano la normalità: essere connessi è una commodity, ed essere interrotti da messaggi pubblicitari non è contemplato. I brand che vogliono interagire con loro devono avere - a volte - il coraggio di agire al di fuori dei loro  soliti confini. Devono sapersi mettere scomodi.