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Regolamento: Procedura d'acquisto
Purchase procedure
Il presente documento descrive la procedura che l'utente (di seguito "Utente") deve effettuare per poter usufruire del servizio di PGMR Italia S.r.l. (di seguito "PGMR") nella fornitura dei biglietti tramite il sito www.mailticket.it.
La procedura d' acquisto sul sito www.mailticket.it si compone di alcune fasi essenziali:
Registrazione dell' Utente
Per poter acquistare i biglietti è necessario registrarsi al sito m@ilticket.
La registrazione utente è disponibile nella sezione "Registrati".
La registrazione prevede l'inserimento di un indirizzo di email dell’utente e una password al quale verranno associati i dati anagrafici necessari.
In seguito alla registrazione PGMR invia una mail con i dettagli all'indirizzo email fornito dall'utente stesso.
Si raccomanda di conservare accuratamente la propria password che sarà necessaria per poter acquistare sul sito.
E' importante registrarsi...
E' importante effettuare la registrazione poichè permetterà di avere traccia di tutti gli ordini effettuati(sezione "riepilogo ordini"), possibilità di recuperare un proprio ordine, ricevere la newsletter di PGMR con tutte le novità e gli ultimi aggiornamenti relativi agli eventi in vendita.
La registrazione è anche importante perché in caso di comunicazioni urgenti, quali per es. annullamento di un evento, spostamento della location... PGMR è in grado di segnalare in modo tempestivo ai clienti che hanno acquistato i biglietti.
Modifica dei dati
Una volta effettuato la login tramite identificativo utente e password, il cliente ha la possibilità di modificare i dati precedentemente inseriti cliccando su "Modifica i miei dati".
Password dimenticata...
Cliccando sulla voce "Password dimenticata?" l'utente ha la possibilità di recuperare la propria password inserendo l'indirizzo email utilizzato per la registrazione. Verrà inviata una mail con la password dimenticata.
Scelta dell' evento
Il cliente sceglie la sezione d'interesse (Cinema, Concerti, Fiere...) dal menu di sinistra.
Accedendo alla sezione indicata viene visualizzato l'elenco degli eventi in vendita.
Selezionando il singolo evento il cliente accede all'area specifica dell'evento dalla quale può visualizzarne i dettagli e/o passare all'acquisto del biglietto.
Nel sito è presente anche una sezione di "ricerca" che permette di individuare uno specifico evento in vendita.
Selezione Biglietto e quantità
Dall' elenco delle "Tipologie di biglietto possibili", si dovrà procedere, se l'evento prevede la selezione del posto, con la "scelta posto".
La lista dei biglietti possibili presenta una descrizione della tipologia, l'ordine di posto del settore di vendita, il prezzo e la disponibilità effettiva dei posti ancora acquistabili.
Nel caso l'evento scelto non preveda la selezione del posto, si ha la possibilità di inserire la "quantità" corrispondente al numero di biglietti che si vogliono acquistare.
Selezione/Conferma posto
Avendo cliccato su "scelta posto", viene visualizzata la mappa della location dell'evento dalla quale il cliente sceglierà il settore d'interesse (o direttamente il posto) tra quelli previsti per la tipologia di biglietto precedentemente selezionata.
Tali settori vengono contraddistinti sulla mappa da una particolare colorazione.
Per confermare un posto, è sufficiente cliccare il posto desiderato (il posto selezionato viene visualizzato in rosso) e confermare l'operazione col bottone "Conferma".
Nel caso l'evento non prevedesse la selezione del posto, sarà sufficiente, una volta selezionata la tipologia di biglietto e la quantità desiderata, aggiungere l'ordine al carrello.
Visualizzazione/Riepilogo carrello
Col bottone "Procedi" il posto confermato (evidenziato in blu) viene visualizzato nel riepilogo del carrello dal quale si può procedere cliccando su "conferma ordine" al pagamento del/dei biglietto/i presenti nel carrello.
L'utente può altresì decidere di aggiungere al carrello altri biglietti e procedere in un secondo momento al pagamento.
Conferma ordine
Per confermare l'ordine vengono richiesti l'indirizzo email per l’invio dei biglietti al cliente(di default il sistema prende quello di registrazione) e un campo descrittivo "Descrizione" a discrezione del cliente.
All'avvenuta conferma da parte dell'Utente, l'ordine verrà chiuso e si potrà procedere col pagamento tramite carta di credito cliccando su "avvia pagamento".
Pagamento
Il pagamento viene gestito direttamente da IWSmile sui server della IWBank S.p.A., tramite sito sicuro che opera direttamente sul circuito bancario come descritto nella sezione ‘Condizioni generali’.
A conferma dell' avvenuta transazione di pagamento il cliente riceverà una email nella propria casella di posta elettronica.
Invio dei biglietti
I biglietti acquistati dal cliente vengono trasmessi via email all' indirizzo di posta elettronica fornito al momento della conferma dell' ordine.
Il/i biglietto/i acquistato/i è contenuto nell' allegato PDF all'interno della email ricevuta. Il cliente dovrà aprire il PDF e stampare il/i biglietto/i con il/i quale/i potrà accedere direttamente all' evento.
Purchase procedure
This document explains the procedure the customer (the "Customer") must follow when using the services of PGMR Italy S.r.l. ("PGMR") for the provision of tickets from the website www.mailticket.it.
The purchasing procedure on the site www.mailticket.it involves a number of essential steps:
Customer registration
To buy a ticket the customer must registered at the websitem@ilticket.
To register the customer must click on "Register here".
Registration involves entering the customer's email address and a password that will be linked to the necessary customer details.
Following this registration, PGMR will send an email with the necessary details to the customer's email address.
It is important to carefully store the password as it will be necessary for purchases at the website.
It is important to register...
It is important to register as it permits the tracing of all orders made ("orders summary"), to recover an order, receive the PGMR newsletter and the latest on all the events.
Registration is also important because if urgent notices need to be sent regarding for example the cancellation of an event or a change in location... PGMR can quickly inform customers who have purchased tickets.
Editing details
Once logged in with the customer ID and password, the customer can edit his or her details by clicking on "Edit my details".
Forgotten password?
Click on "Forgotten password?" the customer can recover the password by entering the email address used when registering. An email will be returned with the forgotten password.
Choice of the event
The customer selects the section concerned (Cinema, Concerts, Trade exhibitions...) from the menu on the left.
From the section indicated can be viewed a list of the events.
Selecting the required event the customer accesses the specific event to view the details and if desired proceed with the purchase of a ticket.
In the website there is a "search" button to find a specific event on sale.
Ticket selection and quantities
From the "Ticket types" list, you have to go, if the event requires place selection, to "select place".
The list of tickets has itemises tickets by type, the order for the sector or place, the price and the places or seats still available.
If a selected place does not have place selection, you can enter "quantity" for the number of tickets required.
Selection/Place confirmation
After clicking "place selection", an event location map is displayed from which the customer can choose the sector (or the individual place) from those shown for the type ticket already selected.
The sectors are shown by different colours on the map.
To confirm a place, just click the desired place (which will then show up in red) and confirm the operation with the "Confirm" button.
If the event does not have place selection you just have to select the type of ticket and the quantity desired and add to the shopping basket.
View shopping basket
Clicking the "Continue" button the confirmed place (shown in blue) will be shown in the shopping basket from which you can go on to click "confirm order" and to payment of the ticket(s) in the shopping basket.
The customer may add other tickets to the shopping basket and pay later.
Confirm order
To confirm the order the site asks for the email address to which to send the customer's ticket (the default address being that of registration) and a field called "Description" which can be filled in at the discretion of the customer.
When the Customer confirms, the order is closed and the procedure for the credit card payment starts with "go to payment".
Payment
Payment is handled by IWSmile using the servers of IWBank S.p.A., through a secure site that operates directly on the banking circuit ’ as indicated in the "General terms and conditions"
When the payment transaction is confirmed, the customer will receive an email to his or her e-mail address.
Sending the ticket
Tickets purchased by the customer are sent by email to the address given at the time of order confirmation.
The ticket is attached as a PDF document with the email. The customer must open and print the PDF for the ticket which will enable direct access to the event.
La procedura d' acquisto sul sito www.mailticket.it si compone di alcune fasi essenziali:
Registrazione dell' Utente
Per poter acquistare i biglietti è necessario registrarsi al sito m@ilticket.
La registrazione utente è disponibile nella sezione "Registrati".
La registrazione prevede l'inserimento di un indirizzo di email dell’utente e una password al quale verranno associati i dati anagrafici necessari.
In seguito alla registrazione PGMR invia una mail con i dettagli all'indirizzo email fornito dall'utente stesso.
Si raccomanda di conservare accuratamente la propria password che sarà necessaria per poter acquistare sul sito.
E' importante registrarsi...
E' importante effettuare la registrazione poichè permetterà di avere traccia di tutti gli ordini effettuati(sezione "riepilogo ordini"), possibilità di recuperare un proprio ordine, ricevere la newsletter di PGMR con tutte le novità e gli ultimi aggiornamenti relativi agli eventi in vendita.
La registrazione è anche importante perché in caso di comunicazioni urgenti, quali per es. annullamento di un evento, spostamento della location... PGMR è in grado di segnalare in modo tempestivo ai clienti che hanno acquistato i biglietti.
Modifica dei dati
Una volta effettuato la login tramite identificativo utente e password, il cliente ha la possibilità di modificare i dati precedentemente inseriti cliccando su "Modifica i miei dati".
Password dimenticata...
Cliccando sulla voce "Password dimenticata?" l'utente ha la possibilità di recuperare la propria password inserendo l'indirizzo email utilizzato per la registrazione. Verrà inviata una mail con la password dimenticata.
Scelta dell' evento
Il cliente sceglie la sezione d'interesse (Cinema, Concerti, Fiere...) dal menu di sinistra.
Accedendo alla sezione indicata viene visualizzato l'elenco degli eventi in vendita.
Selezionando il singolo evento il cliente accede all'area specifica dell'evento dalla quale può visualizzarne i dettagli e/o passare all'acquisto del biglietto.
Nel sito è presente anche una sezione di "ricerca" che permette di individuare uno specifico evento in vendita.
Selezione Biglietto e quantità
Dall' elenco delle "Tipologie di biglietto possibili", si dovrà procedere, se l'evento prevede la selezione del posto, con la "scelta posto".
La lista dei biglietti possibili presenta una descrizione della tipologia, l'ordine di posto del settore di vendita, il prezzo e la disponibilità effettiva dei posti ancora acquistabili.
Nel caso l'evento scelto non preveda la selezione del posto, si ha la possibilità di inserire la "quantità" corrispondente al numero di biglietti che si vogliono acquistare.
Selezione/Conferma posto
Avendo cliccato su "scelta posto", viene visualizzata la mappa della location dell'evento dalla quale il cliente sceglierà il settore d'interesse (o direttamente il posto) tra quelli previsti per la tipologia di biglietto precedentemente selezionata.
Tali settori vengono contraddistinti sulla mappa da una particolare colorazione.
Per confermare un posto, è sufficiente cliccare il posto desiderato (il posto selezionato viene visualizzato in rosso) e confermare l'operazione col bottone "Conferma".
Nel caso l'evento non prevedesse la selezione del posto, sarà sufficiente, una volta selezionata la tipologia di biglietto e la quantità desiderata, aggiungere l'ordine al carrello.
Visualizzazione/Riepilogo carrello
Col bottone "Procedi" il posto confermato (evidenziato in blu) viene visualizzato nel riepilogo del carrello dal quale si può procedere cliccando su "conferma ordine" al pagamento del/dei biglietto/i presenti nel carrello.
L'utente può altresì decidere di aggiungere al carrello altri biglietti e procedere in un secondo momento al pagamento.
Conferma ordine
Per confermare l'ordine vengono richiesti l'indirizzo email per l’invio dei biglietti al cliente(di default il sistema prende quello di registrazione) e un campo descrittivo "Descrizione" a discrezione del cliente.
All'avvenuta conferma da parte dell'Utente, l'ordine verrà chiuso e si potrà procedere col pagamento tramite carta di credito cliccando su "avvia pagamento".
Pagamento
Il pagamento viene gestito direttamente da IWSmile sui server della IWBank S.p.A., tramite sito sicuro che opera direttamente sul circuito bancario come descritto nella sezione ‘Condizioni generali’.
A conferma dell' avvenuta transazione di pagamento il cliente riceverà una email nella propria casella di posta elettronica.
Invio dei biglietti
I biglietti acquistati dal cliente vengono trasmessi via email all' indirizzo di posta elettronica fornito al momento della conferma dell' ordine.
Il/i biglietto/i acquistato/i è contenuto nell' allegato PDF all'interno della email ricevuta. Il cliente dovrà aprire il PDF e stampare il/i biglietto/i con il/i quale/i potrà accedere direttamente all' evento.
Purchase procedure
This document explains the procedure the customer (the "Customer") must follow when using the services of PGMR Italy S.r.l. ("PGMR") for the provision of tickets from the website www.mailticket.it.
The purchasing procedure on the site www.mailticket.it involves a number of essential steps:
Customer registration
To buy a ticket the customer must registered at the websitem@ilticket.
To register the customer must click on "Register here".
Registration involves entering the customer's email address and a password that will be linked to the necessary customer details.
Following this registration, PGMR will send an email with the necessary details to the customer's email address.
It is important to carefully store the password as it will be necessary for purchases at the website.
It is important to register...
It is important to register as it permits the tracing of all orders made ("orders summary"), to recover an order, receive the PGMR newsletter and the latest on all the events.
Registration is also important because if urgent notices need to be sent regarding for example the cancellation of an event or a change in location... PGMR can quickly inform customers who have purchased tickets.
Editing details
Once logged in with the customer ID and password, the customer can edit his or her details by clicking on "Edit my details".
Forgotten password?
Click on "Forgotten password?" the customer can recover the password by entering the email address used when registering. An email will be returned with the forgotten password.
Choice of the event
The customer selects the section concerned (Cinema, Concerts, Trade exhibitions...) from the menu on the left.
From the section indicated can be viewed a list of the events.
Selecting the required event the customer accesses the specific event to view the details and if desired proceed with the purchase of a ticket.
In the website there is a "search" button to find a specific event on sale.
Ticket selection and quantities
From the "Ticket types" list, you have to go, if the event requires place selection, to "select place".
The list of tickets has itemises tickets by type, the order for the sector or place, the price and the places or seats still available.
If a selected place does not have place selection, you can enter "quantity" for the number of tickets required.
Selection/Place confirmation
After clicking "place selection", an event location map is displayed from which the customer can choose the sector (or the individual place) from those shown for the type ticket already selected.
The sectors are shown by different colours on the map.
To confirm a place, just click the desired place (which will then show up in red) and confirm the operation with the "Confirm" button.
If the event does not have place selection you just have to select the type of ticket and the quantity desired and add to the shopping basket.
View shopping basket
Clicking the "Continue" button the confirmed place (shown in blue) will be shown in the shopping basket from which you can go on to click "confirm order" and to payment of the ticket(s) in the shopping basket.
The customer may add other tickets to the shopping basket and pay later.
Confirm order
To confirm the order the site asks for the email address to which to send the customer's ticket (the default address being that of registration) and a field called "Description" which can be filled in at the discretion of the customer.
When the Customer confirms, the order is closed and the procedure for the credit card payment starts with "go to payment".
Payment
Payment is handled by IWSmile using the servers of IWBank S.p.A., through a secure site that operates directly on the banking circuit ’ as indicated in the "General terms and conditions"
When the payment transaction is confirmed, the customer will receive an email to his or her e-mail address.
Sending the ticket
Tickets purchased by the customer are sent by email to the address given at the time of order confirmation.
The ticket is attached as a PDF document with the email. The customer must open and print the PDF for the ticket which will enable direct access to the event.
